【建新功——见亮点成效】连续五年获评五星级养老机构 济南鲁商福瑞达护理院打造繁华闹市中的“康养桃源”

以“爱”为桨，以“孝”为帆。位于济南市历下区历山路2号的济南鲁商福瑞达护理院，多年来凭着温馨的适老化配置、暖心的秘书式服务以及便捷的就医问诊渠道，为老人打造了一方“乐龄生活”天地，守护着他们的生活品质，赢得无数赞誉的同时，也为康养济南建设贡献了一份力量。

繁华闹市中的“康养桃源”

 “这里特别好，来之前我听孩子说连续五年都是五星养老机构，我们都很放心。”说起济南鲁商福瑞达护理院，已体验到其便利和贴心服务的朱老太太赞不绝口。

 正如朱老太太所说，护理院内，一流的绿化环境以及温馨的室内装修，俨然已将其装点为繁华闹市中的“康养桃源”。

 如果说外部环境让人心生愉悦的话，室内处处人性化的康养设备，则更让人感觉心安。轮椅坡道、宽敞房门、医用电梯、风雨连廊、无处不在的扶手、24小时安全监控、无线定位、跌倒报警和紧急呼叫装置……每一处设计，都从老人需要出发，竭尽所能为其提供各种便利。

 自2017年正式对外营业以来，济南鲁商福瑞达护理院不断探索医养结合模式，将精神娱乐、生活照护、医疗保健、康复理疗等充分整合，蹚出了一条特色发展之路，有效地满足了老年人多样化、多层次的生活服务需求，连续五年获评“五星级养老机构”，深受社会各界的好评。

长者生活的品质保障

山东省地方标准《养老服务人员培训规范》和《养老服务顾客满意度测评》的起草单位；2017年被评为山东省首批医养结合示范单位；2018年被济南市民政局评为“济南市十佳养老机构”；2020年入选国家卫健委首批老龄健康医养结合远程协同服务试点机构；2021年被评为“济南市最受欢迎养老机构”；2022年被评为“医养融合”榜样……

一项项荣誉，既是对济南鲁商福瑞达护理院在医养领域所作贡献的总结和肯定，也是其不断探索医养结合养老模式的一个个新起点。

作为鲁商集团旗下医养健康产业的标志性项目，济南鲁商福瑞达护理院以医、养、护相结合为特色，打造专业全场景护理区，一站式满足护理服务、喘息服务等需要，为自理、半自理、失能、失智老人提供生活起居、护理照料、中医诊疗、医疗康复、文化养生等服务，涵盖机构养老、社区养老、居家养老和康复医疗。

提高长者的生活品质，让每位老人都能享受到幸福的晚年生活，这是济南鲁商福瑞达护理院的初心和追求。为此，护理院始终秉持“温暖体贴，用心专业，亲情照顾，尊严养老”的服务理念，积极探索开展形式多样的活动，用细致贴心的服务，不断提高老年人的获得感、幸福感、安全感、归属感。

年轻专业的服务团队

“聂爷爷，您的快递到了，我帮您带上来了。”

 “哎，好嘞！谢谢你。”

 这是济南鲁商福瑞达护理院护理三区的一次日常对话，主角是90岁的聂群老先生和一位“95后”护理人员。

 这样轻松愉悦的对话，在济南鲁商福瑞达护理院时时都在发生着。

 而年轻专业的人才队伍，也正是济南鲁商福瑞达护理院的一大特色。

 与老年人的生活护理需求相配套，济南鲁商福瑞达护理院服务团队由医师、护师、护理师、营养配餐师、康复训练师、社工师、药剂师、健康管理师、心理咨询师组成。

  “院内的护理员以95后年轻人为主，主要为养老服务与管理专业的毕业生。”据济南鲁商福瑞达护理院工作人员介绍，为提升从业人员的专业化水平，护理院与山东商业职业技术学院、济南护理职业学院等高校的养老服务相关专业合作，实现了“定点招生、定向培养、保障就业”的养老服务人才培养模式。

  “目前，济南市职工医保、居民医保、山东省医保均已落地济南鲁商福瑞达护理院。”该工作人员表示，“济南市医保定点和长照护理险的家护、专护、院护也均已到位。我们会根据老人身体状况，实现疾病诊疗、医疗护理、生活照料等服务的有机衔接，切实打通养老、医疗和医保的政策通道，落实长期护理保险政策，为失能老人有尊严地养老提供保障。”

 老吾老，以及人之老。

 在人口老龄化的背景下，在康养济南的建设中，济南鲁商福瑞达护理院始终坚持为每位入住者提供安全、快乐、有尊严、有品质的生活，为打造齐鲁养老第一品牌而努力着。

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