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银座集团:便捷服务暖人心 用“温馨银座伞”为顾客撑起一片天

返回列表发布时间:2020/8/5 17:32:27

近期,全国进入雨季,大部分地区普降中到大雨,给外出购物的市民带来了极大的不便。银座集团从实际需求出发,想顾客所想,做顾客所需,多店联动开展“温馨银座伞”行动,为到店消费者提供切实有效的帮助和贴心便捷的服务,以小见大,传递温情。

多家门店组建二线员工服务小分队,在遇到下雨天气时,主动为未带伞顾客撑伞送至店门口和室外停车处,并利用广播提醒顾客门店提供“文明伞租借”服务。对于那些骑电动车和自行车前来购物的顾客,员工会先把车子用毛巾擦干,套上塑料袋,避免弄湿顾客的衣服。同时,员工会与骑车顾客真诚交流,挽留他们在店内等候片刻以保证人身安全。种种温馨的举措和话语,换来了消费者一句句“银座服务就是好”的赞誉。


银座燕山店


银座玉函店


银座河北张家口店


“风雨相伴,酷暑同行”,无论天气如何变化,全体银座员工都将以饱满的工作热情和细致入微的服务,迎接天南海北的顾客前来惠顾,为大家提供最优质的服务。未来,银座集团将在提升消费者满意度方面下大力气,以更加规范、更加细致、更加贴心的服务举措,努力打造温馨愉悦的消费场所和感官体验。

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